LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

Dasar Privasi laebet menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menyemak Dragon Tiger, Aviator atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaun diterangkanKuki disenaraikanRekod bayaran dilindungiPilihan hubungan tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
laebet Buka akaun dengan privasi jelas

Semak cara data diproses

Dasar ini meliputi data yang anda beri kepada laebet semasa membuka akaun, mengurus profil, memasuki lobi, menggunakan promosi akaun, berhubung dengan sokongan atau meminta semakan transaksi. Kami memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran pengesahan, log peranti, alamat IP, pilihan bahasa dan rekod aktiviti akaun hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Rekod bayaran seperti rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay,

Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, pencegahan akses tidak sah, semakan pengeluaran dan penyelesaian pertanyaan. Akses kepada laebet hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila peraturan tempatan memerlukan, kami mungkin menyimpan rekod tertentu lebih lama untuk audit, keselamatan akaun atau tuntutan pertikaian. Jika sesuatu perubahan dasar memberi kesan kepada cara data anda digunakan, kami akan

kemas kini halaman ini dan saluran akaun yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tanya pasukan privasi kami

Jika anda mahu memahami data tertentu dalam akaun laebet, mulakan melalui saluran sokongan yang sama digunakan untuk urusan akaun. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan bahawa permintaan datang daripada anda, kemudian hantar jawapan mengikut rekod yang tersedia. Untuk pertanyaan sensitif, jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej terbuka.

Team online

Borang akaun

Hantar permintaan privasi melalui pusat bantuan dalam akaun laebet supaya kami boleh memadankan pertanyaan dengan profil anda tanpa meminta data berulang di saluran terbuka.

Sembang sokongan

Gunakan sembang apabila anda perlu bertanya tentang kuki, log masuk, rekod bayaran atau status permintaan pembetulan data. Pasukan kami akan arahkan kes kepada pegawai berkaitan jika semakan lanjut diperlukan.

E-mel privasi

Untuk permintaan salinan data, pembetulan atau pemadaman yang dibenarkan, e-mel kami dengan nombor akaun ringkas dan isu yang jelas. Kami akan membalas selepas langkah pengesahan selesai.

AMALAN DATA

Urus privasi dengan langkah nyata

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda boleh melihat kaitan antara data, akaun dan operasi laebet secara praktikal. Setiap kategori data mempunyai sebab penggunaan, daripada log masuk hingga pengesahan pembayaran. Kami tidak...

Pengumpulan akaun

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami menghubungkan profil dengan log masuk, sokongan dan rekod transaksi.

Kuki dan peranti

Kuki laebet menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan isyarat keselamatan. Log peranti membantu kami mengesan akses luar biasa, ralat paparan dan percubaan masuk yang tidak sepadan dengan corak akaun anda.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan masuk, pengeluaran, pertikaian dan audit dalaman. Kami hanya paparkan butiran yang diperlukan kepada pasukan yang mengurus semakan transaksi.

Kawalan akses

Akses dalaman kepada data akaun dihadkan mengikut peranan kerja. Kakitangan sokongan melihat butiran yang perlu untuk menjawab pertanyaan, manakala semakan teknikal direkodkan supaya perubahan penting dapat dijejaki.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data akaun selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkib mengikut keperluan yang terpakai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta semakan data yang tidak tepat, salinan rekod akaun atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Cari jawapan tentang data anda

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, tetapan keselamatan dan rekod pengesahan. Data itu digunakan untuk mencipta profil, melindungi akses akaun dan menghubungkan transaksi dengan identiti yang betul.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi, menyemak pengeluaran, menjawab pertikaian dan memenuhi kewajipan rekod yang terpakai. Kami tidak menggunakan rujukan bayaran untuk tujuan yang tidak diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan supaya akaun anda dapat dikenali dengan betul. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan had keselamatan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, contohnya nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, keselamatan akaun, sokongan teknikal, pematuhan undang-undang atau penyedia perkhidmatan yang membantu operasi laebet. Akses mereka dihadkan kepada tujuan tersebut.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Rekod transaksi, log keselamatan dan pertanyaan sokongan disimpan selama perlu untuk operasi, pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang yang terpakai.